Customer Support & Admin Executive - Order Processing (Training Provided)
StaffKing Pte Ltd mencari Customer Support & Admin Executive untuk bergabung di Bali! Peran ini menawarkan kesempatan luar biasa untuk bekerja di lingkungan yang dinamis sambil menikmati pekerjaan 5 hari dengan jam kerja kantor standar. Berbasis di lokasi kunci seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, Anda akan bertugas membantu kami dalam menangani pertanyaan pelanggan, mengelola pemesanan, dan memastikan operasional kami berjalan lancar. Kami menawarkan pelatihan yang komprehensif untuk membantu Anda berkembang dalam peran ini.
Sebagai Customer Support & Admin Executive, Anda akan menjadi penghubung utama antara kami dan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, mengelola pemesanan, dan memastikan operasional kami berjalan lancar. Anda juga akan bekerja sama dengan tim kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang dalam peran ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Mengelola pemesanan dan memastikan ketersediaan layanan.
- Menggunakan sistem manajemen pemesanan seperti Reservations Pro atau OpenTable.
- Membantu dalam mengelola inventaris dan memastikan ketersediaan bahan.
- Menggunakan perangkat lunak Salesforce untuk mengelola data pelanggan.
- Membuat dan mengirimkan laporan harian tentang aktivitas operasional.
- Mengikuti prosedur keamanan dan kebijakan perusahaan.
- Membantu dalam mengelola acara dan promosi perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran customer support atau admin.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Berpengalaman dengan sistem manajemen pemesanan seperti Reservations Pro atau OpenTable.
- Berpengalaman dengan perangkat lunak Salesforce adalah nilai tambah.
- Berpengalaman bekerja di lingkungan multibahasa adalah nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau admin adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang